Vispārīgie Tirdzniecības Noteikumi (VTN)
1. Informācija par Pakalpojuma Sniedzēju
Šo tīmekļa vietni (turpmāk «Vietne») pārvalda DRONUEKSAMENS.LV, darbojas SANFEN Group (UK) LTD paspārnē (turpmāk «mēs»). Mūsu kontaktinformācija:
DRONUEKSAMENS.LV
Brīvības iela 155, LV‑1012 Rīga, Latvija
Tel.: +371 29 648 764
E‑pasts: info@dronueksamens.lv
SANFEN GROUP (UK) LTD
Flat 29 Hemsworth Court, Hobbs Place Estate, London N1 5LB, United Kingdom
2. Līguma Darbības Joma un Noslēgšana
Šis dokuments regulē attiecības starp mums un jebkuru personu (turpmāk «Klients»), kura, izmantojot Vietni, iegādājas digitālo saturu un/vai fiziskus produktus (kopā «Produkti»). Pasūtījuma nosūtīšana nozīmē šobrīd spēkā esošo VTN pieņemšanu. Atšķirīgi noteikumi ir spēkā tikai tad, ja mēs tos esam rakstiski apstiprinājuši.
3. Produkti, Piegāde un Nosūtīšana
Digitālais saturs un piekļuve platformai: pieejams uzreiz pēc maksājuma apstiprināšanas, izmantojot lejupielādes saiti, straumēšanu, e‑pastu vai personīgā konta aktivizēšanu. Veicot pasūtījumu, Tu piekrīti, ka digitālā satura piegāde sākas nekavējoties pēc pirkuma, un apstiprini, ka zaudē likumiskās atteikuma tiesības attiecībā uz digitālo saturu, tiklīdz lejupielāde vai piekļuve ir sākusies.
Fiziskie produkti: tiek nosūtīti Latvijā un Eiropas Savienībā uz pasūtījumā norādīto adresi. Izmaksas, termiņi un piegādes veidi tiek parādīti pirkuma procesa laikā.
Nejaušas bojāejas risks par fiziskajiem produktiem pāriet pārvadātājam vai piegādes dienestam nodošanas brīdī, izņemot gadījumus, ja Tu esi patērētājs – tad risks pāriet Tev tikai brīdī, kad produkts ir fiziski nodots Tev vai Tavas pilnvarotai personai, saskaņā ar Consumer Rights Act 2015.
4. Cenas un Maksājums
Cenas norādītas eiro (EUR) ar PVN. Pieejamās maksājuma metodes redzamas pasūtījuma brīdī un var ietvert papildu nosacījumus. Līgums stājas spēkā ar mūsu pasūtījuma apstiprinājumu. Piekļuve digitālajam saturam vai fizisko produktu nosūtīšana notiek tikai pēc maksājuma saņemšanas.
5. Digitālā Satura Lietošanas Tiesības
Pēc apmaksas Klients iegūst neekskluzīvu, nepārvedamu un atsaucamu licenci personiskai vai iekšējai uzņēmuma lietošanai. Jebkāda kopēšana, tālākpārdošana, publiska izplatīšana vai modificēšana ir pieļaujama tikai ar mūsu iepriekšēju rakstisku piekrišanu.
6. Atmaksa un Atteikuma Tiesības
Digitālais saturs un piekļuve platformai
Tu vari pieprasīt pilnu naudas atmaksu bez pamatojuma 14 kalendāro dienu laikā no pirkuma datuma. Pēc šī termiņa beigām atmaksa ir izslēgta.
Apstiprinātas atmaksas gadījumā Tava piekļuve platformai tiks nekavējoties deaktivizēta, un Tu apņemies neatgriezeniski dzēst visas lejupielādētās kopijas.
Fiziskie produkti
Tev ir tiesības atteikties no fizisko produktu pirkuma 14 kalendāro dienu laikā pēc to saņemšanas bez pamatojuma. Produkts jāatgriež neizmantots un oriģinālajā iepakojumā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma uz mūsu atgriešanas adresi. Tiešās atgriešanas izmaksas sedz Klients.
Kā pieprasīt atmaksu
Nosūti e‑pastu uz info@dronueksamens.lv, norādot vārdu, pasūtījuma numuru un pirkumam izmantoto e‑pastu.
Izņēmumi:
- Nauda netiek atmaksāta, ja tiek pārkāptas 5. sadaļā noteiktās tiesības vai Produkti izmantoti ļaunprātīgi vai krāpnieciski.
- Tavas likumiskās patērētāja tiesības paliek spēkā.
Atmaksas tiek veiktas ar to pašu maksājuma metodi 5–10 darba dienu laikā pēc apstiprinājuma vai atgrieztā produkta saņemšanas (attiecīgi).
7. Patērētāja Likumiskās Tiesības
Šie VTN neietekmē Tavas likumiskās patērētāja tiesības. Tas jo īpaši attiecas uz Tavām tiesībām saskaņā ar Consumer Rights Act 2015 (tostarp noteikumiem par preču un digitālā satura kvalitāti, piemērotību un aprakstu) un Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 (tostarp likumiskajām 14 dienu atteikuma tiesībām distances līgumiem). ES dzīvojošiem patērētājiem viņu dzīvesvietas valsts obligātie patērētāju aizsardzības noteikumi arī paliek spēkā.
8. Intelektuālais Īpašums
Visi Vietnes un digitālo produktu materiāli ir aizsargāti ar autortiesībām, tostarp saskaņā ar Copyright, Designs and Patents Act 1988. Jebkura izmantošana ārpus 5. sadaļas ir iespējama tikai ar mūsu iepriekšēju rakstisku atļauju.
9. Lietotāju Saturs un Ētikas Kodekss
Aizliegts publicēt vai kopīgot nelikumīgu, apmelojošu vai kaitīgu saturu. Pārkāpumu gadījumā varam dzēst saturu un/vai apturēt kontus.
10. Vietnes Pieejamība
Mēs cenšamies nodrošināt nepārtrauktu Vietnes darbību, taču var rasties tehniski pārtraukumi, uzturēšanas darbi vai force‑majeure apstākļi.
11. Atbildības Ierobežojums
Likumā pieļautajā maksimālajā apjomā mēs izslēdzam jebkādu atbildību par netiešiem zaudējumiem, izrietošiem zaudējumiem, negūto peļņu, datu zudumu vai uzņēmējdarbības pārtraukumu, kas rodas no mūsu Vietnes vai Produktu izmantošanas vai nespējas tos izmantot.
Mūsu kopējā atbildība par līgumsaistību prasībām ir ierobežota ar summu, ko Klients samaksājis par attiecīgo Produktu.
Šis atbildības ierobežojums neattiecas uz: (a) nāvi vai miesas bojājumiem, kas radušies mūsu nolaidības dēļ; (b) krāpšanu vai krāpniecisku maldinājumu; (c) prasībām saskaņā ar Consumer Protection Act 1987; vai (d) jebkādu citu atbildību, ko nevar izslēgt vai ierobežot saskaņā ar Anglijas tiesībām.
12. Atlīdzība
Klients apņemas atlīdzināt jebkādas trešo personu prasības, kas izriet no Vietnes vai Produktu vainojamas izmantošanas. Šis noteikums neattiecas tiktāl, ciktāl tas tiktu uzskatīts par negodīgu attiecībā pret patērētājiem saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem.
13. Izmaiņas VTN
Mēs varam mainīt VTN juridisku vai komerciālu iemeslu dēļ. Par izmaiņām informēsim vismaz 14 dienas iepriekš ar e‑pastu vai Vietnē. Ja Klients neiebilst vai turpina lietot Vietni, tiek uzskatīts, ka viņš piekrīt jaunajiem VTN.
14. Piemērojamie Tiesību Akti un Strīdu Izšķiršana
Šie VTN un jebkuri strīdi, kas no tiem izriet, ir pakļauti Anglijas un Velsas tiesībām. Anglijas un Velsas tiesām ir ekskluzīva jurisdikcija, ņemot vērā turpmāk minētos izņēmumus.
Ja Tu dzīvo Skotijā, Tu vari celt prasību arī Skotijas tiesās. Ja Tu dzīvo Ziemeļīrijā, Tu vari celt prasību Ziemeļīrijas tiesās.
ES dzīvojošiem patērētājiem viņu dzīvesvietas valsts obligātie patērētāju aizsardzības noteikumi un jurisdikcija paliek spēkā.
15. Strīdu Izšķiršana Tiešsaistē
Eiropas Komisija nodrošina tiešsaistes strīdu izšķiršanas (SIT) platformu: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Ja Tev ir jautājumi vai sūdzības, aicinām vispirms sazināties ar mums tieši – mēs darām visu iespējamo, lai katru jautājumu atrisinātu ātri un godīgi.
16. Kontakti
DRONUEKSAMENS.LV
Brīvības iela 155, LV‑1012 Rīga, Latvija
Tel.: +371 29 648 764
E‑pasts: info@dronueksamens.lv
SANFEN GROUP (UK) LTD
Flat 29 Hemsworth Court, Hobbs Place Estate, London N1 5LB, United Kingdom
© DRONUEKSAMENS.LV 2025. Visas tiesības aizsargātas.